FAQ

Wir führen ein umfassendes Sortiment an Laufrädern und Reifen in verschiedenen Größen: 26 Zoll, 27,5 Zoll (650B) und 29 Zoll. So finden Sie garantiert die passenden Komponenten für Ihr Fahrrad.

Carbon-Sattelstützen sind leichter und absorbieren Vibrationen besser, was besonders bei langen Fahrten oder auf unebenen Strecken vorteilhaft ist. Aluminium-Sattelstützen sind etwas günstiger und sehr robust. Beide Varianten bieten wir in verschiedenen Ausführungen an, auch absenkbar.

Klickpedale ermöglichen eine feste Verbindung zwischen Schuh und Pedal für effizienteren Krafttransfer – ideal für sportliche Fahrer. Wir bieten auch Einstellhilfen für Schuhplatten an. Plattformpedale sind die klassische Variante, bei der Sie mit jedem Schuh fahren können und besonders für Alltagsfahrer oder gemütliche Touren geeignet.

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden über sichere Verbindungen verarbeitet, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen.

Bestellungen können nur storniert oder geändert werden, solange sie sich noch in der Bearbeitungsphase befinden (in der Regel innerhalb der ersten 24 Stunden). Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.

Wir benötigen 1-2 Werktage zur Bearbeitung und Verpackung Ihrer Bestellung. Anschließend bieten wir zwei Versandoptionen:

– Standardversand (12,95 €): Über DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand
– Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): Über EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und besonders abgelegener Regionen. Bei Fragen zu bestimmten Ländern kontaktieren Sie uns gerne.

Ja, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Tracking-Nummer per E-Mail zu, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Wir werden Ihnen dann die weiteren Schritte mitteilen.

Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Rückgaben aus anderen Gründen sind die Versandkosten von Ihnen zu tragen.

Sobald wir das retournierte Produkt erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rücksendung innerhalb von 5 Werktagen. Die Gutschrift bzw. der Umtausch erfolgt unverzüglich danach.

Unser Support-Team erreichen Sie per E-Mail unter [email protected]. Wir beantworten Ihre Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Nürnberg (Theatergasse 55, 60953), aber wir operieren primär als Online-Shop. Bei Abholung vor Ort kontaktieren Sie uns bitte vorher per E-Mail.